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Prepare a sua denúncia
Reúna os dados e a documentação relevantes, de forma clara, completa e objetiva.
Canal de Denúncias
Pode contar connosco para investigar, com confidencialidade e isenção.
A Centrofin dispõe de uma equipa dedicada ao acompanhamento, investigação e resposta às denúncias recebidas, de forma anónima e isenta, se assim o preferir.
A sua opinião importa
Este canal destina-se a receber denúncias, relatos de suspeitas ou de conhecimento efetivo de transgressões que estejam a ocorrer ou que possam vir a ocorrer na sequência de atos ou omissões praticados no contexto das atividades da Centro Financeiro, Intermediário de Crédito, Lda.
Com a submissão da denúncia, o denunciante declara expressamente ser sua razoável convicção que está a relatar factos reais no momento da denúncia.
Informação complementar
Em caso de denúncias de atos ou omissões passíveis de configurar a prática de crimes públicos ou semipúblicos, conforme definido na lei, o seu conteúdo poderá ser encaminhado às autoridades competentes, podendo a Centrofin ser chamada a colaborar no âmbito do dever de cooperação, sem prejuízo dos regimes de sigilo e confidencialidade aplicáveis. As denúncias recebidas são conservadas, nos termos da lei, por um período não inferior a 5 (cinco) anos.
Como funciona
O processo de denúncias.
Qualquer pessoa pode denunciar, em boa fé, uma suspeita real relacionada com privacidade de dados, corrupção, ética e sigilo, ou desvios de boas práticas.
02
Submeta através do formulário
A informação pedida serve para enquadrar a situação. Todos os dados são tratados de forma confidencial e isenta.
03
Acompanhamento e resposta
Recebe confirmação da submissão. Segue-se o período de investigação e, no prazo máximo de 3 meses, uma resposta oficial.
Denúncias externas à Centrofin
Denúncias que não estejam relacionadas com as atividades da Centrofin, Intermediário de Crédito, Lda. poderão não ser consideradas para efeitos de investigação. Neste caso, o denunciante será devidamente informado desta decisão, sem prejuízo dos regimes de sigilo e confidencialidade aplicáveis.
Formulário
Submeta a sua denúncia.
A informação solicitada irá ajudar-nos a investigar a situação de forma confidencial e isenta.